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投诉与建议

工作日上班时间半小时内响应,非上班时间3小时内响应。

供应商合作

某程抽佣30-40%,供应商利润被压死,服务投入有限。某猪6.5%佣金加45天结算,钱在平台手里。狸猫直营——0佣金,利润全留给供应商,服务才有动力。

🏨 酒店
4钻起步,位置优先于星级。签长期协议价,不是平台竞价。旺季保证房量,淡季不随意压价。结算走对公,不拖45天。
🚐 车队
7座商务车为主,三证齐全。固定车型,不是盲盒派单。司机拿固定薪酬不碰购物。长期合作,不是一锤子买卖。
🎫 景区/体验
优质景区门票、特色体验项目(竹筏/骑马/非遗手作等)。不走平台分销,直接和景区签协议,价格透明。

邮件说明:资源类型、所在地、联系方式。评估后回复。

加入狸猫

我们正在搭建一支对服务品质有执念的团队。如果你做旅游不是因为热爱,至少是因为受不了这个行业把客人当流量的做法——下面可能有你的位置。

旅行管家
负责客户从行前规划、行程协调到行程后回访的全流程体验。每位客人的满意度由你全程负责,不是接单转手。

任职要求:本科及以上学历。熟悉华人文化习惯。优秀的沟通协调能力,能在多线程任务中保持服务水准。有旅游行业经验优先。远程或郴州/长沙办公。
司导
目的地现场陪同,以专业服务赢得认可。固定薪酬制——收入取决于服务质量,与购物无关。

任职要求:本科及以上学历。持旅游客运资质。熟悉目的地路况、文化和历史。良好的服务意识与语言表达能力。新疆/云南/四川/西安/北京等多地。
品质监督
独立于运营团队,负责服务质量抽查与改进闭环。行程后回访车况、司导表现、酒店标准,从数据中发现系统性问题并推动改进。

任职要求:本科及以上学历。旅游行业经验3年以上。能出差。具备数据分析能力。郴州/长沙办公。
新媒体运营
以真实客户体验为基础创作内容。行程记录、客户反馈、目的地文化——如实呈现,不做虚假美化。

任职要求:本科及以上学历。小红书/视频号内容创作经验。能独立完成选题、拍摄、剪辑、发布。有旅行内容经验优先。郴州/长沙办公。