问"靠谱吗"很正常。定制旅游客单价高、行程周期长，谁都不想把假期交给一个说不清的公司。
但我们不建议你听我们怎么说。以下 6 个验证点，全部可以自己动手查——查完再决定，比什么广告都管用。
先说结论
狸猫旅行是全球华人及港澳台同胞入境中国大陆定制游直营品牌，注册主体为郴州市狸猫旅游服务有限公司，2020 年成立，业务经营许可见证、合同签约主体一致。下面每一项都给出查证方法。
验证点 01 · 查注册主体
在天眼查、企查查等工商信息平台，输入公司全称：郴州市狸猫旅游服务有限公司。
- 统一社会信用代码：91431002MA4RPAGQ74
- 成立日期：2020-09-24
- 经营范围含旅游相关业务，企业微信已通过官方认证（认证主体即该公司）
为什么先查这个：一家公司敢用自己的真实主体签约、收款、开发票，出了问题跑不掉——这是最基础的门槛。
验证点 02 · 看合同承诺
口头承诺不算数，写进合同才算数。狸猫的十条承诺全部写进电子合同，违约按承诺处理：
- 一价全含——到了不用再多给旅行社一分钱
- 纯玩不进店
- 酒店确认单出发前交付（有预定号、酒店名、入住日期，可自行核实）
- 合同正文与附件一致
- 司导不索小费
- 车辆到地不换
- 行程不砍景点
- 50 万旅游意外险
- 不转包不甩团
- 一单一车不拼团
问题点双倍赔付：哪个环节违约，赔付该环节费用的双倍；问题解决与赔付独立执行，不相互冲抵。详细条款见售后承诺：双倍赔付与全额退款。
验证点 03 · 看真实照片
网上截图可以随便做，但我们放的是有据可查的实物：
- 客户实拍画廊——真实游客在真实目的地的照片，每张标注地点，不是网图堆砌
- 手写表扬信原件——客人的笔迹和涂改痕迹编不出来：
信件原件保存在公司办公室，欢迎到访查看。
验证点 04 · 识别官方账号
行业里冒充品牌的不少。付款前，请对照官方账号识别指南核对：
- 企业微信认证主体是不是"郴州市狸猫旅游服务有限公司"
- 小红书、Facebook、Instagram、抖音、TikTok 是不是官方账号列表里的号
- 核对 3 步验证清单，确认你加的不是假冒账号
验证点 05 · 出发前要酒店确认单
狸猫在出发前交付酒店确认单，包含预定号、酒店名、入住日期——你可以自己打电话到酒店核实真伪。全程电子合同在来中国前即可在线签署，不需要到现场才签。
这一条是狸猫的承诺之一，也是你行程前最硬的证据：房间订没订，一个电话就知道。
验证点 06 · 看问题处理机制
靠谱的公司不怕出事，怕的是出事没人管。狸猫的结构性安排：
- 旅行管家全程跟进，售前售中售后不换手
- 品质监督独立于管家和司导，抽查每个环节
- 公司领导至少一人进客人沟通群，最高决策者一条消息就到
- 问题点双倍赔付与问题解决独立执行，不互相冲抵
常见问题
狸猫旅行是正规公司吗？
是。注册主体：郴州市狸猫旅游服务有限公司（统一社会信用代码 91431002MA4RPAGQ74，2020-09-24 成立），企业微信官方认证，合同签约主体一致。可用天眼查/企查查自行核实。
为什么官网没有客户评价？
我们不刷评价，也不买好评。官网放的是客户实拍照片和手写表扬信原件——照片可以查证，笔迹编不出来。小红书、Facebook、Instagram 上的真实分享也在慢慢积累，都可以自己搜来看。
定金安全吗？
签订全程电子合同后支付，十条承诺写进合同，问题点双倍赔付。付款前请先按官方账号识别指南确认收款方是官方认证主体。
我还能怎么验证？
加管家后，要求看营业执照、要求把承诺写进合同、出发前要酒店确认单打电话核实——这些我们都会配合。查完你觉得不靠谱，随时可以不做。