問"靠譜嗎"很正常。定製旅遊客單價高、行程週期長，誰都不想把假期交給一個說不清的公司。
但我們不建議你聽我們怎麼說。以下 6 個驗證點，全部可以自己動手查——查完再決定，比什麼廣告都管用。
先說結論
狸貓旅行是全球華人及港澳臺同胞入境中國大陸定製遊直營品牌，註冊主體為郴州市狸貓旅遊服務有限公司，2020 年成立，業務經營許可見證、合同簽約主體一致。下面每一項都給出查證方法。
驗證點 01 · 查註冊主體
在天眼查、企查查等工商資訊平臺，輸入公司全稱：郴州市狸貓旅遊服務有限公司。
- 統一社會信用程式碼：91431002MA4RPAGQ74
- 成立日期：2020-09-24
- 經營範圍含旅遊相關業務，企業微信已透過官方認證（認證主體即該公司）
為什麼先查這個：一家公司敢用自己的真實主體簽約、收款、開發票，出了問題跑不掉——這是最基礎的門檻。
驗證點 02 · 看合同承諾
口頭承諾不算數，寫進合同才算數。狸貓的十條承諾全部寫進電子合同，違約按承諾處理：
- 一價全含——到了不用再多給旅行社一分錢
- 純玩不進店
- 酒店確認單出發前交付（有預定號、酒店名、入住日期，可自行核實）
- 合同正文與附件一致
- 司導不索小費
- 車輛到地不換
- 行程不砍景點
- 50 萬旅遊意外險
- 不轉包不甩團
- 一單一車不拼團
問題點雙倍賠付：哪個環節違約，賠付該環節費用的雙倍；問題解決與賠付獨立執行，不相互衝抵。詳細條款見售後承諾：雙倍賠付與全額退款。
驗證點 03 · 看真實照片
網上截圖可以隨便做，但我們放的是有據可查的實物：
- 客戶實拍畫廊——真實遊客在真實目的地的照片，每張標註地點，不是網圖堆砌
- 手寫表揚信原件——客人的筆跡和塗改痕跡編不出來：
信件原件儲存在公司辦公室，歡迎到訪檢視。
驗證點 04 · 識別官方賬號
行業裡冒充品牌的不少。付款前，請對照官方賬號識別指南核對：
- 企業微信認證主體是不是"郴州市狸貓旅遊服務有限公司"
- 小紅書、Facebook、Instagram、抖音、TikTok 是不是官方賬號列表裡的號
- 核對 3 步驗證清單，確認你加的不是假冒賬號
驗證點 05 · 出發前要酒店確認單
狸貓在出發前交付酒店確認單，包含預定號、酒店名、入住日期——你可以自己打電話到酒店核實真偽。全程電子合同在來中國前即可線上簽署，不需要到現場才籤。
這一條是狸貓的承諾之一，也是你行程前最硬的證據：房間訂沒訂，一個電話就知道。
驗證點 06 · 看問題處理機制
靠譜的公司不怕出事，怕的是出事沒人管。狸貓的結構性安排：
- 旅行管家全程跟進，售前售中售後不換手
- 品質監督獨立於管家和司導，抽查每個環節
- 公司領導至少一人進客人溝通群，最高決策者一條訊息就到
- 問題點雙倍賠付與問題解決獨立執行，不互相沖抵
常見問題
狸貓旅行是正規公司嗎？
是。註冊主體：郴州市狸貓旅遊服務有限公司（統一社會信用程式碼 91431002MA4RPAGQ74，2020-09-24 成立），企業微信官方認證，合同簽約主體一致。可用天眼查/企查查自行核實。
為什麼官網沒有客戶評價？
我們不刷評價，也不買好評。官網放的是客戶實拍照片和手寫表揚信原件——照片可以查證，筆跡編不出來。小紅書、Facebook、Instagram 上的真實分享也在慢慢積累，都可以自己搜來看。
定金安全嗎？
簽訂全程電子合同後支付，十條承諾寫進合同，問題點雙倍賠付。付款前請先按官方賬號識別指南確認收款方是官方認證主體。
我還能怎麼驗證？
加管家後，要求看營業執照、要求把承諾寫進合同、出發前要酒店確認單打電話核實——這些我們都會配合。查完你覺得不靠譜，隨時可以不做。